Faust Play문의
support@faustplay.com으로 메일을 보내 주세요. 한국어·영어 메일 모두 읽습니다.
오류 제보라면 게임 이름, 휴대폰 기종과 안드로이드 버전, 어떤 일이 있었는지 적어 주세요. 퍼즐 문제라면 스테이지 번호나 오늘의 퍼즐 날짜를 알려 주세요. 스크린샷이 있으면 큰 도움이 됩니다.
자주 묻는 질문
기록은 어디에 저장되나요?
휴대폰 안에만 저장됩니다. 게임 서버를 운영하지 않으며 기록을 받지 않습니다. 안드로이드의 구글 계정 백업이 켜져 있으면 안드로이드가 게임 데이터를 백업했다가, 게임을 다시 설치하거나 새 휴대폰으로 옮길 때 되살릴 수 있습니다. 그 밖의 방법으로는 기록을 되살려 드릴 수 없습니다.
게임 데이터를 지우려면?
게임을 삭제하거나, 휴대폰 설정 → 애플리케이션 → 해당 게임 → 저장공간 → 데이터 삭제를 누르세요. 기록이 완전히 지워지며, 저희에게는 사본이 없습니다.
광고 관련 개인정보 선택을 바꾸려면?
동의가 필요한 지역(유럽 경제 지역, 영국 등)에서는 메인 메뉴 위쪽의 톱니바퀴(설정) 버튼 → 광고 개인정보 선택에서 언제든 선택을 다시 보거나 바꿀 수 있습니다. 어느 지역에서나 휴대폰 설정에서 모든 앱의 맞춤 광고를 끌 수 있습니다: 설정 → 개인정보 보호 → 광고(기기에 따라 설정 → Google → 광고)에서 광고 ID를 삭제하거나 재설정하세요.
광고를 없앨 수 있나요?
지금은 없습니다. 힌트용 동영상 광고는 언제나 선택 사항입니다 — 볼지 말지 직접 고릅니다.
정답이 두 개인 퍼즐을 찾은 것 같아요.
모든 퍼즐은 컴퓨터 풀이기로 "정답이 하나이고 찍지 않고 풀린다"는 것을 확인했습니다. 그래도 이상해 보이면 스테이지 번호나 날짜와 스크린샷을 보내 주세요. 확인하겠습니다.